A Rosy Touch: Why I chose Real Estate (and Revina)

In this second social story, we had a chance to sit down with Rosa – the brand new face of our Customer Service Operation.

Why would a feminine girl like Rosa chose to work in such a tough industry like Real Estate? Read this interview to get to know about her perspective on social activities, her memorable volunteer trip and more than that.

*Bài viết tiếng Việt bên dưới | Vietnamese translation below

 

Hi Rosa, can you tell us a bit about yourself?

Hi guys, I’m Rosa. My full name (in Vietnamese) is Hong Nhung Nguyen and I’m currently working for the Customer Service Department of Revina, a technology company which provides graphic & IT solutions for the Real Estate sector worldwide.

A picture of Rosa Nguyen - Our newest member on board | Owned Image
A picture of Rosa Nguyen – Our newest member on board | Owned Image

You seem to be a very feminine girl. What makes you decided to work in Real Estate – which has always been known as a tough industry?

As a girl who appreciates empathy and sweetness, I prefer working in Real Estate to get to know more people in the community. Working in this industry brings me the chance of assisting people in finding their dream homes or business spaces that they’re urging for.

In my observation, Customer Service can both evaluate the services’ qualities of a company and determine the way people view the brand. As in other industries, being Customer Service Executives gives us the mission of interacting with customers and making efforts to improve service and outcomes.

 

As one of the newbie staffs in Revina, what do you think about your workplace? Is there any difference compared to your previous job?

I’m proud to be a part of Revina. As a social enterprise, we don’t only seek to gain profits like traditional businesses but also maximizes benefits to the environment and society.

Initiated by REACH Vietnam, we help them training and providing stable career opportunities for Vietnamese youth with different abilities. We also want to create equality and diversity in our workplace, regardless of any gender, nationality, disability and cultural background. Working with experienced social entrepreneurs, like-minded social workers, and professional specialists as the core team in Revina has been the most awesome motivation for me, certainly.

Brainstorming... | Owned Image
Brainstorming… | Owned Image

Compared to my previous workplaces, Revina operates quite differently. In addition to our specialized work, one of our priorities is to assist REACH to further train the graduates and providing with employment oppoturnities, where they will be mentored by our professional team.

 

Do you like social activities?

Yes. Socializing gains me more energy. I considered myself lucky, since I have a lot of opportunities to join volunteering with my relatives. As I grew up I try to keep that mindset with me. After all, you’re only young once – so don’t be afraid to face some challenges if you can create a positive impact to make this world a better place.

Snapshot in her volunteer organization VYI | Owned Image
Snapshot in her volunteer organization VYI | Owned Image

I also love social activities such as cooking group/club where I meet people who share my interests in cooking. By the way, I still have a long way before becoming a ‘master’ in cooking, therefore, I’m seeking my mentors in such groups 🙂

 

Tell us about a memorable volunteer trip that you had? Is volunteering a way for you to find life balance?

I visited an orphanage during my trips to Southwest Vietnam with my relatives. Many live in poor rural places.

Volunteering is good for my mind which means it helps me to find balance after my studying and/or working days.

I suggest volunteering as an option for any corporation which looks for creating work/life balance for their employees. It doesn’t take a large amount of time out, while the company can still see the rewards.

 

Do you have any role model that you want to be like?

My role model is John Forbes Nash Jr., an American mathematician who was awarded for his contributions to Game Theory, differential geometry, and the study of partial differential equations.

I don’t dream to become a genius like John Nash, but, I have always admired him for his breakthrough accomplishments, his awakening life and his sharp mind.

A Rosy Touch: Why I chose Real Estate (and Revina)
You’re Only Young Once! Why should you be afraid? | Owned Image

 

Finally, a little revealing of your plan for the upcoming future?

Be a great team player at work and a good ‘cooker’ at home.

 

Thank you for this conversation. We wish you will always keep that smile!

 

Quick questions

  1. Comedy or Horror movies?

  It’s comedy movies.

  1. Aerobic or Yoga?

  Yoga, definitely 🙂

  1. Asian or Western cuisine?

  Western cuisines.

  1. Favourite number?

  21

  1. Treasured quotes?

  “The next evolutionary step for humankind is to move from human to kind.” – Unknown

 

Did you know?

Rosa Nguyen was a volunteer for Vietnam Youth Icon (VYI), a project initiated by AIESEC – the world’s largest youth-run organization. VYI creates an open platform for Vietnamese and International students to exchange idea about youth issues, help them take responsibilities for the society and deliver effective communication. Read more about VYI here.

 

Do you want to join in our journey with Rosa Nguyen? Be a part of Revina Customer Service Team today!

 

Edited by Alexis Tran

____________________________

Tiếp nối số đầu tiên của Lăng kính Revina, trong lần này, chúng tôi có cơ hội được trò chuyện với Hồng Nhung – một trong những nhân sự mới nhất của đội ngũ Chăm sóc khách hàng. 

Lý do nào một cô gái nữ tính như Hồng Nhung lại quyết định dấn thân vào một ngành nghề có phần “khó nhằn” như Bất động sản? Cùng theo dõi để hiểu hơn về Hồng Nhung và những quan điểm của cô ấy về hoạt động thiện nguyên, những kỷ niệm đáng nhớ – và nhiều hơn thế. 

 

Chào Nhung, bạn có thể giới thiệu một chút về bản thân mình được không?

Xin chào! Tôi là Nguyễn Hồng Nhung, một thành viên của đội Chăm sóc khách hàng tại Revina.

 

Bạn có vẻ là một cô gái rất dịu dàng và nữ tính. Điều gì khiến bạn quyết định dấn thân vào một ngành vốn nổi tiếng “khó nhằn” như bất động sản?

Tôi vốn là người trọng tình cảm và yêu sự ngọt ngào. Làm việc trong ngành bất động sản chính là một cách để tôi có cơ hội được giúp đỡ mọi người – dù là gián tiếp – tìm được một chốn dừng chân lý tưởng cho công việc hay cuộc sống của họ.

Từ góc độ cá nhân, tôi cho rằng đội ngũ Chăm sóc khách hàng chính là bộ mặt của mỗi công ty: nó vừa là tiêu chí để khách hàng đánh giá chất lượng dịch vụ, lại vừa là yếu tố để định hình thương hiệu trong lòng mỗi khách hàng. Dù là trong ngành bất động sản, hay bất cứ ngành nào khác, thì nhiệm vụ của đội ngũ Chăm sóc khách hàng đều không thay đổi: Chúng tôi luôn cố gắng mang đến một cuộc sống chất lượng và ý nghĩa hơn cho mọi người.  

Hồng Nhung là thành viên mới nhất gia nhập đại gia đình Revina | Ảnh: Nhân vật cung cấp
Hồng Nhung là thành viên mới nhất gia nhập đại gia đình Revina | Ảnh: Nhân vật cung cấp

Là một trong những thành viên mới nhất gia nhập đại gia đình Revina, bạn nghĩ thế nào về công ty của mình? Liệu có sự khác biệt nào giữa Revina so với những môi trường làm việc trước của bạn không?

Tôi tự hào khi được trở thành một phần của Revina. Là một doanh nghiệp xã hội, chúng tôi không chỉ hướng tới mục tiêu lợi nhuận đơn thuần, mà còn cố gắng tạo ra những tác động tích cực tới cộng đồng và môi trường.

Được xây dựng và thúc đẩy bởi tổ chức phi chính phủ REACH Vietnam, chúng tôi hỗ trợ đào tạo và tạo cơ hội việc làm cho những người trẻ khuyết tật và có hoàn cảnh khó khăn trong cộng đồng, cũng như hướng tới sự bình đẳng trong giới tính và xuất phát điểm trong môi trường làm việc. Được song hành cùng những doanh nghiệp xã hội, nhà hoạt động cộng đồng và cả các chuyên gia tại Revina luôn là một trong những động lực tuyệt vời để tôi cố gắng hoàn thiện bản thân mỗi ngày.

So với những công ty tôi từng có cơ hội cộng tác, Revina hoạt động khá khác biệt. Mục tiêu của chúng tôi là hỗ trợ REACH Vietnam về mặt tài chính, bằng cách tái đầu tư lợi nhuận thu được – một cách hiệu quả và bền vững – vào các hoạt động thiện nguyện trong cộng đồng.

 

Vậy về cá nhân bạn thì sao? Bạn có yêu thích các hoạt động xã hội không?

Có chứ. Tôi như được tiếp thêm năng lượng mỗi khi được trò chuyện cùng với mọi người. Tôi thấy mình may mắn, khi từ nhỏ đã có cơ hội được tham gia nhiều hoạt động từ thiện cùng với những người thân trong gia đình. Sau này khi lớn lên, tôi vẫn cố gắng giữ cho mình nếp tư duy đó. Tuổi trẻ chỉ đến một lần trong đời, nên đừng ngại một chút khó khăn nếu có thể đóng góp một phần để thế giới trở nên tốt đẹp hơn.

Hoạt động xã hội luôn là một phần trong cuộc sống của Hồng Nhung | Ảnh: Nhân vật cung cấp
Hoạt động xã hội luôn là một phần trong cuộc sống của Hồng Nhung | Ảnh: Nhân vật cung cấp

Bên cạnh đó, tình yêu với ẩm thực cũng thôi thúc tôi tham gia vào nhiều câu lạc bộ nấu nướng để học hỏi và giao lưu với những người cùng sở thích. Nhưng tôi vẫn còn phải cố gắng nhiều lắm (cười). Tôi vẫn đang tìm kiếm một người dẫn đường cho mình trong lĩnh vực này.

 

Đâu là chuyến đi từ thiện để lại nhiều ấn tượng cho bạn nhất? Những hoạt động thiện nguyện có phải là cách để bạn tìm đến sự cân bằng trong cuộc sống không?

Tôi từng có cơ hội được cùng vài người họ hàng tới thăm và giúp đỡ các em nhỏ mồ côi ở vùng Tây Nam Bộ. Chỉ khi tới đó mới thấy hoàn cảnh của các em thực sự rất thương tâm, khi thiếu thốn về cả tình thương và vật chất.

Bên cạnh việc mang đến những giá trị tích cực cho cộng đồng thì tình nguyện cũng giúp cho chính bản thân tôi rất nhiều. Nó mang đến sự bình an và cân bằng sau những ngày vất vả với việc học tập và làm việc.

Hồng Nhung trong dự án Vietnam Youth Icon năm 2014 | Ảnh: Nhân vật cung cấp
Hồng Nhung trong dự án Vietnam Youth Icon năm 2014 | Ảnh: Nhân vật cung cấp

Tôi cũng cho rằng các doanh nghiệp nên đưa hoạt động thiện nguyện vào một phần chương trình ngoại khóa cho đội ngũ nhân sự. Những hoạt động này thực tế không tiêu tốn nhiều thời gian và tiền bạc, nhưng giá trị mà họ mang đến cho những người khác, và cho cả nhân sự của họ là rất lớn.

 

Bạn có một hình mẫu cụ thể nào muốn hướng tới trong cuộc sống không?

Đó là John Forbes Nash Jr., một nhà toán học người Mỹ được trao giải cho những cống hiến của ông về lý thuyết trò chơi, hình học vi phân và phương trình đạo hàm riêng.

Tôi không kỳ vọng mình sẽ trở thành một thần đồng như John Nash, nhưng luôn được truyền cảm hứng khi nghe về những thành tựu đột phá, về cuộc đời ý nghĩa và trí tuệ đầy sắc bén của ông.

 

Cuối cùng, bật mí một chút về kế hoạch của bạn trong tương lai gần nhé?

Trở thành một người cộng sự xuất sắc tại Revina, và một đầu bếp đảm đang tại góc nhỏ của gia đình mình 🙂

 

Cảm ơn bạn về cuộc trò chuyện thú vị này. Chúc bạn luôn hạnh phúc và lạc quan như bây giờ!

 

Hỏi đáp nhanh

  1. Phim hài hay kinh dị?

   Phim hài 🙂

  1. Aerobic hay Yoga?

  Chắc chắn là Yoga rồi (cười)

  1. Ẩm thực phương Tây hay phương Đông?

  Phương Tây.

  1. Con số yêu thích?

  21

  1. Câu nói tâm đắc nhất?

  “The next evolutionary step for humankind is to move from human to kind.” – Khuyết danh

 

Sự thật thú vị

Hồng Nhung là một tình nguyện viên tại Vietnam Youth Icon (VYI) – một dự án được phát triển bởi AIESEC, tổ chức thanh niên độc lập lớn nhất thế giới. Được tổ chức định kỳ mỗi năm, mục tiêu của VYI là tạo ra một không gian thảo luận mở cho sinh viên Việt Nam và quốc tế, nhằm trao đổi ý tưởng cũng như giải pháp cho các vấn đề của thanh niên hiện nay, cũng như nâng cao tinh thần trách nhiệm vì cộng đồng và các vấn đề khác. Bạn đọc quan tâm có thể tìm hiểu thêm về Vietnam Youth Icon tại đây. 

Bạn muốn đồng hành cùng Hồng Nhung và đại gia đình Revina? Tham gia ứng tuyển cho vị trí Chuyên viên chăm sóc khách hàng ngay hôm nay nhé!

Alexis Trần (biên tập)

About Alexis Tran

Alexis Tran is currently working as a Digital Marketing Executive at Revina. She loves writing, reading books and hopes to use her words to create magic.